GEO hizmeti; işletmenin yapay zeka yanıtlarındaki mevcut görünürlüğünün incelenmesini, web sitesindeki teknik ve içerik eksiklerinin belirlenmesini, öncelikli sayfaların geliştirilmesini ve sonuçların takip edilmesini kapsayabilir. Alınacak hizmette hangi platformların inceleneceği, hangi değişikliklerin uygulanacağı ve hangi çıktıların teslim edileceği açıkça belirtilmelidir.
GEO adıyla sunulan her hizmet aynı işleri içermez. Bir teklif yalnızca analiz raporu sunarken başka bir teklif içerik hazırlama, siteye uygulama ve düzenli takip de içerebilir.
Bu nedenle hizmet değerlendirmesinde ilk sorulması gereken soru şudur: Çalışma sonunda hangi somut çıktılar teslim edilecek ve bunları kim uygulayacak?
GEO Hizmetinden Ne Beklenmeli?
GEO, üretken yapay zeka sistemlerinin oluşturduğu yanıtlarda marka ve içerik görünürlüğünü geliştirmeye yönelik çalışmalar için kullanılan bir terimdir.
Hizmetin amacı; işletmenin ne sunduğunu açıkça anlatan, doğrulanabilir ve erişilebilir bilgiler hazırlamak, ardından hedeflenen sorulardaki görünürlüğü değerlendirmektir.
GEO hizmeti kapsamında belirli analizler, düzenlemeler ve takip çalışmaları taahhüt edilebilir. Bir yapay zeka sisteminin markayı her kullanıcıya önermesi veya belirli bir sayfayı kaynak göstermesi ise hizmet sağlayıcının doğrudan kontrolünde değildir.
Örneğin “beş hizmet sayfasının kapsamı geliştirilecek” somut bir teslimattır. “Bütün yapay zekalarda ilk sırada gösterileceksiniz” ifadesi ise aynı şekilde doğrulanabilir bir uygulama taahhüdü değildir.
GEO Hizmetinde Hangi Çalışmalar Yapılabilir?
Aşağıdaki tablo bir kapsam değerlendirme örneğidir. Her hizmette bütün kalemlerin bulunduğu varsayılmamalıdır.
| Çalışma Alanı | Yapılabilecek İş | Beklenebilecek Teslimat |
|---|---|---|
| Başlangıç analizi | Marka ve ilgili sorular için mevcut yanıtları incelemek | Tarihli başlangıç raporu |
| Teknik inceleme | Önemli sayfalara ve hedeflenen tarayıcılara erişimi kontrol etmek | Bulgular ve öncelikli düzeltme listesi |
| Soru araştırması | Müşterilerin araştırma ve seçim sorularını belirlemek | Konulara ayrılmış soru listesi |
| İçerik değerlendirmesi | Eksik, eski veya belirsiz açıklamaları tespit etmek | Sayfa bazlı geliştirme önerileri |
| İçerik geliştirme | Tanımlar, karşılaştırmalar ve örnekler hazırlamak | Düzenlenmiş metinler veya yayımlanmış sayfalar |
| Marka bilgileri | Hizmet ve iletişim bilgilerindeki tutarsızlıkları incelemek | Düzeltilecek kayıtlar listesi |
| Görünürlük takibi | Belirlenmiş sorulardaki marka ve kaynak bağlantılarını izlemek | Karşılaştırmalı takip raporu |
| Kullanıcı davranışı | Gelen ziyaretleri ve iletişim adımlarını değerlendirmek | Trafik ve talep analizi |
“İçerik geliştirme” kaleminin yalnızca öneri mi, tamamlanmış metin mi, yoksa siteye uygulanmış değişiklik mi anlamına geldiği ayrıca açıklanmalıdır.
Başlangıç Görünürlük Analizi Nasıl Yapılır?
Başlangıç analizi, ileride yapılacak karşılaştırmaların temelini oluşturur. Markanın yalnızca adını aratmak yeterli değildir.
Marka Soruları Ve Hizmet Soruları Ayrılmalı
“X işletmesi hangi hizmetleri sunuyor?” sorusu, markayı zaten bilen bir kullanıcıyı temsil eder.
“Çok dilli bir e-ticaret sitesi için hizmet sağlayıcı seçerken nelere bakılmalı?” sorusu ise seçeneklerini araştıran bir kullanıcıya karşılık gelir.
Bu iki soru farklı amaç taşır. Analizde şu gruplar kullanılabilir:
- Markanın kimliğini ve hizmetlerini sorgulayan sorular.
- Bir ihtiyacın nasıl karşılanacağını araştıran sorular.
- Ürün veya hizmet seçeneklerini karşılaştıran sorular.
- Fiyatı etkileyen unsurları öğrenmeye yönelik sorular.
- Hizmet sağlayıcı seçimine ilişkin sorular.
İnceleme Koşulları Kaydedilmeli
Her kontrol için soru metni, kullanılan platform, tarih ve varsa konum kaydedilmelidir. Web araması kullanılıp kullanılmadığı görülebiliyorsa bu bilgi de eklenmelidir.
Tek bir yanıtta markanın görünmemesi, bütün sistemlerde görünmediğini kanıtlamaz. Aynı şekilde bir kez görünmesi de kalıcı görünürlük anlamına gelmez.
Gemini’nin resmi açıklamalarına göre bütün yanıtlarda kaynak veya ilgili bağlantı bulunmaz. Bu nedenle kaynak düğmesinin bulunmaması tek başına bir site sorunu olarak yorumlanmamalıdır. Gemini kaynakları hakkında resmi açıklama.
Teknik İnceleme Neleri Kapsamalı?
Teknik inceleme, önemli bilgilerin hedeflenen sistemler tarafından erişilebilir olup olmadığını araştırmalıdır.
Önemli Sayfalarda Erişim Kontrolü
İncelenebilecek alanlar şunlardır:
- Sayfanın doğru yanıt verip vermediği.
- İndeksleme ve tarama ayarları.
- Yanlış veya gereksiz yönlendirmeler.
- İç bağlantılarla sayfaya ulaşılabilirlik.
- Önemli bilgilerin metin olarak sunulması.
- Sunucu, CDN veya güvenlik katmanlarının oluşturduğu engeller.
Bulgular yalnızca “sorun var” şeklinde yazılmamalıdır. Etkilenen sayfa, kontrol yöntemi ve önerilen işlem belirtilmelidir.
Platforma Özgü Koşulların Değerlendirilmesi
Google, AI Overviews ve AI Mode için ayrı bir özel optimizasyon gerekmediğini belirtir. Destekleyici bağlantı olarak değerlendirilecek sayfanın indekslenmiş ve aramada metin özetiyle gösterilmeye uygun olması gerekir. Google’ın yapay zeka özellikleri rehberi.
OpenAI ise ChatGPT aramasına uygunluk için OAI-SearchBot erişiminin ve sunucu ya da CDN izinlerinin kontrol edilmesini önerir. Bu koşulların karşılanması, sonuçlarda yerleşim garantisi sağlamaz. OpenAI’nin ChatGPT araması açıklaması.
Teklifte “bütün yapay zeka sistemlerine uyum” gibi genel bir ifade yerine, hangi sistemlerin hangi kontrollerle inceleneceği yazılmalıdır.
İçerik Geliştirme Çalışmalarında Neler Değişir?
GEO içerik çalışmasının somut çıktısı, kullanıcının sorusunu daha açık ve doğrulanabilir biçimde yanıtlayan sayfalardır. Yalnızca metne yeni terimler eklemek yeterli değildir.
Hizmet Kapsamı Ve Koşullar Açıklanır
Bir hizmet sayfasında şu bilgiler geliştirilebilir:
- Hizmetin hangi ihtiyacı karşıladığı.
- Kimler için uygun olduğu.
- Dahil olan ve olmayan işler.
- Uygulama ve teslimat süreci.
- Müşteriden beklenen hazırlıklar.
- Fiyatı etkileyen unsurlar.
Bu bilgiler, işletmenin gerçekten sunduğu hizmete dayanmalıdır. İçeriği kapsamlı göstermek için sunulmayan teslimatlar eklenmemelidir.
Karşılaştırmalar Ve Örnekler Hazırlanır
Örneğin bir yazılım hizmeti sayfasında “esnek çözümler” ifadesi yerine hazır sistem ile özel geliştirme arasındaki farklar açıklanabilir.
Bir karşılaştırmada yalnızca avantajlar sıralanmamalıdır. Maliyet, bakım, kullanım ihtiyacı ve sınırlamalar da belirtilmelidir.
Gerçek proje verileri bulunuyorsa yöntem ve dönem bilgisiyle sunulabilir. Örnek senaryo kullanılıyorsa bunun gerçek müşteri sonucu olmadığı anlaşılmalıdır.
Mevcut İçerik Korunarak Eksikler Tamamlanır
Her GEO çalışması yeni yazı üretmekle başlamaz. Mevcut sayfada eksik olan bir açıklamanın tamamlanması yeterli olabilir.
İçerik incelemesi sonucunda şu kararlar verilebilir:
| Sayfanın Durumu | Uygun Olabilecek İşlem |
|---|---|
| Bilgiler doğru, anlatım belirsiz | Açıklamaları düzenlemek |
| Önemli müşteri soruları eksik | İlgili H2 ve H3 bölümlerini eklemek |
| Veriler eskimiş | Kaynakları ve bilgileri güncellemek |
| Birden fazla sayfa aynı ihtiyacı karşılıyor | Kapsamları ayırmak veya birleştirmeyi değerlendirmek |
| Konu mevcut sayfalara uygun değil | Ayrı ve özgün bir içerik hazırlamak |
GEO Hizmetinde Uygulama Sorumluluğu Kimde Olmalı?
Analiz, içerik hazırlama ve siteye uygulama ayrı işlerdir. Hizmet sözleşmesinde bu ayrım görülebilmelidir.
Danışmanlık İle Uygulama Arasındaki Fark
Danışmanlık hizmetinde sorunlar ve yapılacak işler açıklanabilir. Değişikliklerin uygulanması müşterinin ekibine bırakılabilir.
Uygulama dahil bir çalışmada ise ilgili düzenlemeler hizmet sağlayıcı tarafından gerçekleştirilebilir. Bunun için erişim yetkileri, yedekleme düzeni ve yayın kontrolü belirlenmelidir.
Örneğin “beş sayfa optimize edilecek” ifadesi şu soruları açık bırakır:
- Metinleri kim hazırlayacak?
- İşletme bilgilerini kim doğrulayacak?
- Sayfaları kim yayımlayacak?
- Teknik değişiklikleri kim uygulayacak?
- Yayın sonrası kontrolü kim yapacak?
Bu sorular teklif aşamasında yanıtlanmalıdır.
İşletmenin Sağlaması Gereken Bilgiler
Çalışmanın doğru ilerlemesi için işletmeden hizmet kapsamı, güncel ürün bilgileri, izinli proje örnekleri ve içerik onayı istenebilir.
Hizmeti hazırlayan kişi, işletmenin henüz paylaşmadığı bilgileri tahmin ederek tamamlamamalıdır. Özellikle fiyat, teslim süresi, sertifika ve başarı iddiaları doğrulanmalıdır.
İşletmeniz İçin GEO Hizmetinin Kapsamını Belirleyin
Web sitenizdeki içerikler, teknik erişim ve hedeflenen müşteri soruları birlikte değerlendirilerek çalışma kapsamı hazırlanabilir. Hizmet seçerken hangi sayfaların geliştirileceğini, uygulamanın kim tarafından yapılacağını ve hangi raporların sunulacağını inceleyebilirsiniz.
GEO Hizmeti Sonunda Hangi Dosyalar Ve Çıktılar Teslim Edilmeli?
Teslimatların biçimi değişebilir; ancak yapılan işin izlenebilir olması gerekir.
Örnek bir teslimat düzeni şöyle hazırlanabilir:
- Başlangıç raporu: İncelenen sayfalar, platformlar ve mevcut bulgular.
- Soru listesi: Takip edilecek sorular ve bunların müşteri ihtiyaçlarıyla ilişkisi.
- İş planı: Öncelikler, sorumlular ve kapsam.
- İçerik teslimleri: Hazırlanan veya düzenlenen metinler.
- Değişiklik kaydı: Hangi sayfada neyin uygulandığı.
- Doğrulama notları: Yayın ve teknik kontrollerin sonuçları.
- Performans raporu: Gözlenen değişimler ve sonraki öneriler.
Teslimatın Tamamlandığı Nasıl Anlaşılır?
Her iş için kabul ölçütü tanımlanabilir.
Örneğin bir hizmet sayfasının içerik teslimi için kapsamın doğrulanması, kaynak bağlantılarının kontrolü, iletişim bağlantılarının çalışması ve mobil okunabilirlik aranabilir.
Böylece “çalışma tamamlandı” kararı yalnızca hazırlanan metnin uzunluğuna dayanmaz.
GEO Raporunda Hangi Sonuçlar Ayrı Gösterilmeli?
GEO raporu, uygulama çıktılarıyla platformlarda gözlenen sonuçları ayırmalıdır.
Marka Anılması, Kaynak Bağlantısı Ve Ziyaret Ayrımı
Bir yanıtta marka adının geçmesi, web sitesine bağlantı verildiğini göstermez. Bağlantı verilmesi de mutlaka ziyaret veya satış oluştuğu anlamına gelmez.
Raporlamada şu ayrım kullanılabilir:
- Markanın anıldığı yanıtlar.
- Marka bilgilerinin doğruluğu.
- Kaynak bağlantısı verilen sayfalar.
- Ölçülebilen yönlendirme ziyaretleri.
- İletişim ve satın alma adımları.
Birden fazla anılma saymak yerine, bunların ilgili müşteri ihtiyacıyla ilişkisi açıklanmalıdır.
Raporun Kapsamı Ve Sınırlamaları Açıklanmalı
Takip belirli sorularla yapılıyorsa rapor o soruların sonuçlarını gösterir. Bu örneklem, bütün kullanıcıların bütün sorularında elde edilen görünürlük gibi sunulmamalıdır.
Google’ın yapay zeka özelliklerindeki performans, Search Console’un genel Web arama verilerine dahildir. Bu nedenle genel trafik değişimi ayrıca kanıt olmadan yalnızca GEO çalışmasının sonucu olarak açıklanmamalıdır.
GEO Teklifinde Kapsam Dışı İşler Nasıl Belirtilmeli?
Fiyatı ve sorumlulukları karşılaştırabilmek için ek işler önceden açıklanmalıdır.
Örneğin şu kalemler tekliflere göre değişebilir:
- Yazılım geliştirme ve tema değişiklikleri.
- Sunucu veya güvenlik yapılandırmaları.
- Yeni içerik üretimi ve içerik adetleri.
- Çeviri ve çok dilli sayfalar.
- Ücretli yayınlar veya üçüncü taraf araç giderleri.
- Düzenli bakım ve takip süresi.
Kapsam dışı bir iş ortaya çıktığında, uygulanmadan önce maliyeti ve etkisi değerlendirilmelidir.
Sık Sorulan Sorular
GEO Hizmeti İçin Site Erişimi Vermek Zorunlu Mu?
Yalnızca kamuya açık sayfaların analizi erişim verilmeden yapılabilir. Uygulama, ayrıntılı trafik analizi veya sunucu kontrolleri için ilgili yetkiler gerekebilir. Yetkiler yapılacak işle sınırlı tutulmalıdır.
Tek Seferlik GEO Çalışması Yeterli Olur Mu?
Belirli sayfaların incelenmesi ve düzenlenmesi tek seferlik yapılabilir. Yeni içerikler, değişen hizmetler ve görünürlük takibi için devam eden çalışma gerekebilir. İhtiyaç, teslimattan ayrı değerlendirilmelidir.
GEO Hizmeti Yalnızca Blog Yazılarını Mı Kapsar?
Hayır. Hizmet, ürün, kategori, hakkımızda ve referans sayfaları da incelenebilir. Hangi sayfaların kapsama dahil olduğu teklifte belirtilmelidir.
GEO Hizmeti İçin Nasıl Hazırlık Yapılmalı?
Güncel hizmet bilgileri, öncelikli ürün veya hizmetler, sık sorulan müşteri soruları ve mevcut ölçüm araçları hazırlanabilir. Paylaşılacak referans ve proje bilgilerinin doğruluğu kontrol edilmelidir.
GEO Hizmetini Teslimatlar Üzerinden Değerlendirin
GEO hizmetinin kapsamı; incelenecek platformlar, geliştirilecek sayfalar, uygulama sorumlulukları ve raporlama düzeniyle anlaşılır hâle gelir.
İyi hazırlanmış bir teklif, çalışma sonunda ne alınacağını açıklar. Böylece işletme hem hizmetleri karşılaştırabilir hem de tamamlanan işlerle gözlenen sonuçları ayrı ayrı değerlendirebilir.
