SEO ve GEO başarısı; ilgili aramalardaki görünürlük, siteye gelen ziyaretler ve bu ziyaretlerin oluşturduğu iş sonuçları birlikte değerlendirilerek ölçülür. SEO tarafında sorgular, gösterimler ve tıklamalar; GEO tarafında ise belirlenmiş sorulardaki marka anılmaları, bilgi doğruluğu ve kaynak bağlantıları izlenebilir. Müşteri talepleri ve satışlar, bu görünürlüğün işletmeye katkısını anlamaya yardımcı olur.
Tek bir sıralama yükselişi veya yapay zeka yanıtında marka adının geçmesi, çalışmanın tamamını değerlendirmek için yeterli değildir. Hangi ihtiyacın hedeflendiği ve görünürlüğün hangi sayfalarda oluştuğu da incelenmelidir.
Örneğin çok ziyaret alan bir bilgi yazısı ile daha az ziyaret alan bir hizmet sayfasının görevi farklıdır. İkisinden de aynı sayıda doğrudan satış beklemek, içeriklerin katkısını yanlış yorumlamaya neden olabilir.
Ölçüme Başlamadan Önce Başarı Nasıl Tanımlanmalı?
Başarı ölçütü, işletmenin hedefiyle ilişkili olmalı ve hangi veriden hesaplandığı açıkça belirtilmelidir.
“Daha fazla trafik” yerine “öncelikli hizmet sayfalarına ilgili ziyaretçi kazanmak” gibi bir hedef, değerlendirmeyi daha anlamlı hâle getirir.
İşletme Hedefini Ölçülebilir Bir Davranışa Bağlayın
| İşletme Hedefi | İzlenebilecek Gösterge | Ek Kontrol |
|---|---|---|
| Yeni hizmet talepleri almak | Başarılı form gönderimleri ve görüşmeler | Talepler hizmete uygun mu? |
| Ürün satışını geliştirmek | Siparişler ve satış geliri | İptal ve iadeler nasıl ele alınıyor? |
| Araştırma aşamasındaki kişilere ulaşmak | İlgili rehber ziyaretleri | Kullanıcılar hizmet veya ürün sayfasına geçiyor mu? |
| Yapay zeka yanıtlarında doğru tanınmak | Takip edilen sorulardaki bilgi doğruluğu | Hizmet, konum ve iletişim bilgileri doğru mu? |
| Kaynak görünürlüğünü geliştirmek | İlgili sayfalara verilen kaynak bağlantıları | Bağlantı gerçekten yanıtı destekliyor mu? |
Ölçüm araçlarının kurulmuş olması, bu verilerin doğru toplandığını tek başına göstermez. Formlar, bağlantılar ve sipariş kayıtları başlangıçta kontrol edilmelidir.
SEO Performansında Hangi Veriler İzlenmeli?
SEO değerlendirmesi, sitenin tamamına ait toplamların yanında önemli sayfa ve sorgu gruplarını da içermelidir.
Gösterim, Tıklama Ve Tıklama Oranı
Search Console performans raporu; gösterim, tıklama, ortalama tıklama oranı ve ortalama konum gibi ölçümler sunar. Bu veriler sayfa, sorgu ve diğer uygun filtrelerle incelenebilir. Search Console performans raporu açıklaması.
Gösterim artışı, sayfanın daha fazla arama karşısında görünmeye başladığını gösterebilir. Ancak bu aramaların işletmenin hedeflediği ihtiyaçlarla ilişkisi kontrol edilmelidir.
Tıklama oranı da tek başına yorumlanmamalıdır. Sayfanın görünmeye başladığı yeni sorgular, konumu ve arama sonuçlarının biçimi değerlendirmeyi etkileyebilir.
Ortalama Konum Neden Tek Başına Yeterli Değildir?
Search Console’daki ortalama konum, belirli gösterimler üzerinden hesaplanan toplu bir ölçümdür. Kullanıcının her aramasında gördüğü sabit sıra anlamına gelmez. Google’ın gösterim, konum ve tıklama açıklamaları.
Örneğin site daha önce görünmediği birçok yeni sorguda alt konumlarda görünmeye başlarsa genel ortalama konumu gerileyebilir. Buna rağmen toplam ilgili görünürlüğü ve tıklamaları artmış olabilir.
Bu nedenle önemli sorgular ve sayfalar ayrıca incelenmelidir.
Markalı Ve Markasız Aramaları Ayırın
Marka adını içeren aramalar ile işletmeyi henüz tanımayan kişilerin yaptığı aramalar farklı ihtiyaçları temsil eder.
Markalı aramalardaki artış; reklam, sosyal medya, tavsiye veya başka çalışmalarla ilişkili olabilir. Bu artışın tamamı doğrudan SEO uygulamasına bağlanmamalıdır.
Markasız sorgular da hizmet, ürün ve bilgi ihtiyacına göre gruplandırılabilir. Böylece hangi alanlarda yeni müşterilere ulaşıldığı daha açık görülür.
GEO Performansında Neler Ölçülebilir?
GEO takibi, seçilmiş sorulara verilen yanıtların düzenli incelenmesine dayanabilir. Kullanılan yöntem ve kapsam raporda açık olmalıdır.
Marka Anılması İle Kaynak Bağlantısını Ayırın
Marka anılması, kaynak bağlantısı ve hizmet önerisi farklı sonuçlardır. Her biri ayrı kaydedilmelidir.
Bir yanıtta işletmenin adının geçmesi, web sitesinin kaynak olarak kullanıldığını kanıtlamaz. Bir rehberin kaynak gösterilmesi de işletmenin hizmet sağlayıcı olarak önerildiği anlamına gelmez.
| GEO Göstergesi | Neyi Gösterir? | Neyi Tek Başına Kanıtlamaz? |
|---|---|---|
| Marka anılması | Markanın yanıtta yer aldığını | Web sitesinin kaynak kullanıldığını |
| Doğru marka bilgisi | Kontrol edilen açıklamanın doğru olduğunu | Bütün yanıtlarda doğru bilgi bulunduğunu |
| Kaynak bağlantısı | Belirli sayfaya bağlantı verildiğini | Bağlantının tıklandığını |
| Hizmet önerisi | İşletmenin ilgili bağlamda seçenek olarak sunulduğunu | Bağımsız kalite onayı verildiğini |
| Yönlendirme ziyareti | Ölçülebilen bir ziyaret oluştuğunu | Ziyaretçinin müşteri olduğunu |
Soru Listesi Ve Test Koşulları Kaydedilmeli
Her kontrolde şu bilgiler tutulabilir:
- Sorunun tam metni.
- Kullanılan platform.
- Kontrol tarihi.
- Varsa konum ve dil.
- Görülebiliyorsa web araması durumu.
- Marka anılması ve bilgi doğruluğu.
- Kaynak bağlantıları.
Farklı sorularla yapılan iki kontrol doğrudan karşılaştırılmamalıdır. Soru listesi değiştirildiyse bu değişiklik raporda belirtilmelidir.
Görünürlük Oranının Kapsamını Açıklayın
Örneğin 30 takip sorusunun 9’unda marka anılmışsa, “takip edilen 30 sorunun yüzde 30’unda marka anıldı” denebilir.
Bu sonuç, markanın platformdaki bütün sorularda yüzde 30 görünür olduğunu göstermez. Seçilen soruların neyi temsil ettiği açıklanmalıdır.
Daha güçlü değerlendirme için aynı soru grubunda birden fazla kontrol yapılabilir. Ancak tekrar sayısı ve inceleme koşulları yine raporlanmalıdır.
Google’ın Yapay Zeka Sonuçları Ayrı Ölçülebiliyor Mu?
Google’ın resmi açıklamasına göre AI Overviews ve AI Mode’daki site performansı, Search Console’un genel Web arama verilerine dahildir. Bu nedenle genel tıklama artışının tamamı ayrı bir kanıt olmadan yapay zeka görünürlüğüne bağlanmamalıdır. Google’ın yapay zeka özellikleri rehberi.
Bir kontrol sırasında sayfanın yapay zeka yanıtında görülmesi kaydedilebilir. Ancak bu gözlem, toplam tıklamaların ne kadarının o görünümden geldiğini tek başına açıklamaz.
Ziyaretler Müşteri Talebiyle Nasıl İlişkilendirilir?
Görünürlükten sonra kullanıcının hangi adımları attığı incelenmelidir.
Trafik Kaynağını Ve Açılış Sayfasını Birlikte Değerlendirin
Analiz aracında ziyaretin kaynağı ve ilk açılan sayfa birlikte incelenebilir. Böylece hangi rehberlerin veya hizmet sayfalarının ilgili kullanıcıları getirdiği anlaşılabilir.
GA4 trafik edinme raporu, oturumların kaynaklarını ve ilgili etkileşimleri değerlendirmeye yardımcı olur. Google Analytics trafik edinme raporu.
Bununla birlikte ölçüm izinleri, cihaz değişiklikleri veya kaynak bilgisinin kaybolması nedeniyle bütün ziyaret yolları eksiksiz görünmeyebilir. Raporlar, ölçülebilen verinin kapsamıyla yorumlanmalıdır.
WhatsApp Tıklaması İle Başlayan Görüşmeyi Ayırın
WhatsApp butonuna tıklayan herkes mesaj göndermeyebilir. Mesaj gönderen herkes de hizmete uygun müşteri olmayabilir.
Bu nedenle aşağıdaki adımlar ayrı izlenebilir:
- WhatsApp bağlantısına tıklama.
- Başlayan görüşme.
- Hizmete uygun talep.
- Teklif.
- Satış.
Form ölçümünde de yalnızca gönder butonuna basılması yerine başarılı gönderimin kaydedildiği doğrulanmalıdır.
Nitelikli Talebi Tanımlayın
“Nitelikli talep” işletmeye göre değişebilir. Hizmet kapsamına uygun ihtiyaç, hizmet verilen bölge veya gerekli proje bilgileri ölçüt olarak kullanılabilir.
Bu tanım önceden hazırlanırsa, gelen bütün mesajların başarı sayılması önlenir. Aynı kişinin tekrarlayan başvuruları da belirlenen kurala göre ele alınmalıdır.
SEO Ve GEO Çalışmalarınızı Ölçülebilir Hedeflerle Planlayın
Arama görünürlüğü, yapay zeka yanıtları ve müşteri talepleri birlikte değerlendirilerek çalışma öncelikleri belirlenebilir. Hizmet kapsamını incelerken hangi verilerin takip edileceğini ve raporların nasıl yorumlanacağını karşılaştırabilirsiniz.
Dönüşüm Oranı Nasıl Hesaplanmalı?
Dönüşüm oranının anlamı, kullanılan pay ve paydaya bağlıdır. Olay sayısı, kullanıcı sayısı ve oturum sayısı birbirinin yerine kullanılmamalıdır.
Oturum Bazlı Bir Örnek
Temsili bir örnekte, belirli kaynaktan 500 oturum gelmiş ve bu oturumların 20’sinde en az bir başarılı talep oluşmuş olsun.
Talep oluşan oturum oranı = 20 ÷ 500 × 100 = %4
Aynı oturumda iki form gönderilmişse bu hesapta oturum bir kez sayılır. Toplam form sayısını oturum sayısına bölmek ise farklı bir ölçüm oluşturur.
GA4 de oturum anahtar etkinlik oranını, en az bir anahtar etkinliğin gerçekleştiği oturumların payı olarak açıklar.
Talep Kalitesini Hesaba Katın
Trafik ve form sayısı artarken uygun talepler azalabilir. Böyle bir durumda yalnızca form sayısındaki artışı başarı olarak sunmak eksik kalır.
Örneğin konu dışı başvurular veya istenmeyen mesajlar ayrıldığında gerçek tablo değişebilir. Satış ekibinin kayıtları bu değerlendirmeyi tamamlayabilir.
Karşılaştırma Dönemleri Nasıl Seçilmeli?
Benzer Dönemleri Karşılaştırın
Dönemlerin uzunluğu, haftanın günleri ve sezon etkisi dikkate alınmalıdır. Yoğun satış dönemiyle sakin bir dönemi karşılaştırmak yanıltıcı olabilir.
Gerektiğinde hem önceki dönem hem önceki yılın benzer dönemi incelenebilir. Ancak ürün kapsamı veya ölçüm düzeni değiştiyse karşılaştırmanın sınırlamaları belirtilmelidir.
Diğer Değişiklikleri Kaydedin
Trafik ve talep değişimini etkileyebilecek olaylar şunlardır:
- Reklam kampanyaları.
- Fiyat veya stok değişiklikleri.
- Site taşınması.
- Form ve iletişim düzenlemeleri.
- Yeni ürün veya hizmetler.
- Ölçüm kurulumundaki değişiklikler.
İki olayın aynı dönemde gerçekleşmesi, birinin diğerine neden olduğunu tek başına kanıtlamaz.
Bu nedenle raporda gözlem ile neden yorumu ayrılmalıdır.
Aylık SEO Ve GEO Raporunda Neler Bulunmalı?
Yararlı bir rapor, yalnızca grafik sunmaz; sonraki kararı da destekler.
| Rapor Bölümü | Yanıtlaması Gereken Soru |
|---|---|
| Tamamlanan işler | Hangi sayfalar ve teknik alanlar değiştirildi? |
| Uygulama kontrolü | Değişiklikler doğru çalışıyor mu? |
| Arama performansı | Hangi ilgili sayfa ve sorgularda değişim var? |
| GEO takibi | Hangi sorularda marka veya kaynak bağlantısı görüldü? |
| Kullanıcı davranışı | Ziyaretçiler hangi adımları attı? |
| Talep ve satış | Ölçülebilen iş katkısı ne oldu? |
| Sınırlamalar | Hangi veriler eksik veya karşılaştırılamaz? |
| Sonraki işler | Bulgulara göre ne yapılacak? |
Her raporda bütün göstergelerin artması beklenmemelidir. Önemli olan değişimlerin doğru açıklanması ve gerekli işlemlerin belirlenmesidir.
Sık Sorulan Sorular
Trafik Artıyorsa Çalışma Başarılı Mıdır?
Trafiğin hangi sayfalara ve hangi ihtiyaçlarla geldiği incelenmelidir. İlgisiz ziyaretlerin artması, işletmenin hedeflerine katkı sağlamayabilir.
Yapay Zeka Kaynak Bağlantıları Artıyor Ama Talep Gelmiyorsa Ne Yapılmalı?
Bağlantı verilen sayfaların amacı, ziyaretler ve iletişim adımları kontrol edilmelidir. Araştırma içeriğinden hemen satış beklemek yerine ilgili hizmetlere geçişler de incelenebilir.
Search Console Tıklamaları İle Analytics Oturumları Neden Eşit Değil?
İki araç farklı olayları ve yöntemleri ölçer. Ölçüm izinleri, sayfanın yüklenmesi ve oturum tanımı gibi etkenler sayıları farklılaştırabilir. Birebir eşitlik beklenmemelidir.
GEO İçin Tek Bir Başarı Puanı Kullanılabilir Mi?
Özel bir puan hazırlanabilir; ancak hesaplama yöntemi ve kapsamı açıklanmalıdır. Puanın yanında marka doğruluğu, kaynak bağlantıları ve müşteri sonuçları ayrı gösterilmelidir.
Görünürlüğü İşletmeye Katkısıyla Birlikte Değerlendirin
SEO ve GEO ölçümünde ilk adım, verinin neyi gösterdiğini doğru tanımlamaktır. Sıralama, anılma, kaynak bağlantısı ve müşteri talebi ayrı göstergelerdir.
Bu göstergeler ortak hedefler içinde değerlendirildiğinde hangi sayfaların işe yaradığı, hangi eksiklerin giderilmesi gerektiği ve sonraki bütçenin nereye ayrılacağı daha açık görülebilir.
