K.V.K.K.

1. Veri Sorumlusu

KVKK uyarınca veri sorumlusu, aşağıda bilgileri yer alan Eds Seo’dur:

Unvan: Eds Seo

Web sitesi: https://www.edsseo.com

E-posta: engindenizseyhan@gmail.com

Telefon: 0539 449 7888

Adres: Tuzla Küme Evler No 31 Kutludüğün Ankara

Bu metin kapsamında, Eds Seo olarak müşterilerimizin, potansiyel müşterilerimizin, web sitesi ziyaretçilerimizin ve iş ortaklarımızın kişisel verilerini nasıl işlediğimizi açıklıyoruz.

2. İşlenen Kişisel Verileriniz

Eds Seo tarafından, sunduğumuz hizmetlerle bağlantılı olarak aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilmektedir:

Kimlik Bilgisi: Ad, soyad, unvan

İletişim Bilgisi: Telefon numarası, e-posta adresi, IP adresi, web formunda ilettiğiniz diğer iletişim bilgileri

Müşteri İşlem Bilgisi: Teklif talepleriniz, satın aldığınız hizmetler, sözleşme ve fatura bilgileri, ödeme bilgileri (banka hesap no/IBAN bilgisi gibi)

Hizmet Kullanım Bilgileri: Web sitemizi ziyaret etme tarih ve saatleri, ziyaret ettiğiniz sayfalar, form doldurma bilgileri, geri bildirimleriniz

Pazarlama Bilgisi: E-posta bülteni üyeliği, kampanya ve duyuru tercihleri, açık rıza kapsamında verdiğiniz izinler

Teknik Bilgiler: Çerezler (cookies), oturum bilgileri, tarayıcı bilgisi, cihaz bilgisi, log kayıtları

İşlenen veri kategorileri; sizin tarafınızdan sağlanan bilgilere, kullandığınız hizmete ve iletişim kanalına göre değişiklik gösterebilir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

SEO ve dijital pazarlama hizmetlerinin sunulması:

Talep ettiğiniz SEO, teknik SEO, içerik, danışmanlık ve diğer dijital pazarlama hizmetlerini sunmak

Hizmet performansını analiz etmek ve iyileştirmek

Proje süreçleriniz hakkında sizinle iletişim kurmak

Sözleşmesel ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi:

Teklif hazırlanması, sözleşme kurulması ve ifası

Faturalandırma ve ödeme süreçlerinin yürütülmesi

Vergi mevzuatı ve ilgili diğer yasal düzenlemelerden doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Müşteri ilişkileri ve iletişimin yürütülmesi:

Tarafınızla kurulan iletişimin planlanması ve yönetilmesi

Destek taleplerinizin alınması ve cevaplanması

Memnuniyet ölçümü ve hizmet kalitesinin artırılması

Pazarlama, reklam ve tanıtım faaliyetleri (açık rızanız bulunması halinde):

Kampanya ve duyuruların iletilmesi

E-posta bülteni ve dijital pazarlama çalışmaları

Referans çalışmaları, başarı hikâyeleri vb. içeriklerde ad/unvan kullanımının yapılması

Web sitesi ve sistem güvenliğinin sağlanması:

Kötüye kullanımın ve yetkisiz işlemlerin tespiti

Sistem ve uygulama güvenliğinin sağlanması

Log kayıtlarının tutulması ve olası hukuki uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılması

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, aşağıdaki yöntemlerle otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanabilmektedir:

Web sitemizdeki iletişim / teklif / randevu formları

E-posta yazışmaları ve telefon görüşmeleri

Sözleşmeler, formlar, teklif ve sipariş belgeleri

Online reklam ve kampanya formları

Çerezler ve benzeri teknolojiler (web sitesi ziyaretiniz sırasında)

Bu kapsamda kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayalı olarak işlenmektedir:

Kanunlarda açıkça öngörülmesi

Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması

Hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi için zorunlu olması

Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması

Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla, meşru menfaatlerimiz için veri işlemenin zorunlu olması

Açık rızanızın gerekli olduğu hallerde ise açık rızanızın alınması

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 8. ve 9. maddeleri uyarınca, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda gerektiği ölçüde aşağıdaki kişi ve kurumlara aktarılabilecektir:

Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

Vergi dairesi, mali müşavirlik ofisi, bağımsız denetim firmaları

Hukuki süreçlerde avukatlar ve danışmanlar

Hizmet aldığımız veya iş birliği yaptığımız yazılım, barındırma (hosting), e-posta ve SMS hizmet sağlayıcıları

Dijital pazarlama ve reklam ajansları (varsa)

Gerektiğinde yurt dışında sunucuları bulunan hizmet sağlayıcıları (ör. e-posta, CRM, proje yönetim araçları vb.) – bu halde KVKK’nın yurt dışına veri aktarımına ilişkin hükümlerine uyulur.

Veri aktarımı yapılırken, aktarım yapılan taraflarla gerekli gizlilik ve veri güvenliği taahhütleri sağlanmakta ve KVKK’ya uygun hareket edilmektedir.

6. Çerezler (Cookies) ve Benzeri Teknolojiler

Web sitemizde, kullanıcı deneyiminizi iyileştirmek ve site performansını analiz etmek amacıyla çerezler (cookies) kullanılmaktadır.

Çerezler vasıtasıyla;

Ziyaret ettiğiniz sayfalar,

Oturum süreleriniz,

Tercihleriniz ve

Tarayıcı türünüz

gibi bilgiler toplanabilmektedir.

Tarayıcınızın ayarlarını değiştirerek çerezleri reddedebilir veya çerez kullanıldığında uyarı verilmesini sağlayabilirsiniz. Ancak çerezleri devre dışı bırakmanız durumunda, web sitemizin bazı bölümlerinin düzgün çalışmayabileceğini hatırlatırız.

Detaylı bilgi için “Çerez Politikası” sayfamızı inceleyebilirsiniz (varsa ayrı bir sayfaya link verebilirsiniz).

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, veri sahibi olarak Eds Seo’ya başvurarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,

KVKK’ya uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

Kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

8. Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz? (Başvuru Yöntemi)

KVKK’nın 13. maddesi uyarınca, yukarıda belirtilen haklarınıza ilişkin taleplerinizi, yazılı olarak veya KVKK tarafından öngörülen diğer yöntemler ile veri sorumlusu sıfatıyla Eds Seo’ya iletebilirsiniz.

Başvurularınızı;

[e-posta adresiniz] adresine kayıtlı e-posta (KEP varsa KEP adresi) aracılığıyla,

Islak imzalı dilekçe ile [adresiniz] adresine elden veya posta yoluyla,

KVKK kapsamında ileride Kurul tarafından belirlenecek diğer yöntemler ile

iletebilirsiniz.

Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacak; sonucu tarafınıza yazılı olarak veya elektronik ortamda ileteceğiz.

9. Aydınlatma Metninde Değişiklikler

Eds Seo, KVKK ve ilgili mevzuattaki değişiklikler doğrultusunda işbu KVKK Aydınlatma Metni’ni güncelleyebilir. Güncel metne her zaman https://www.edsseo.com
üzerinden erişebilirsiniz.