Sosyal Medya Yönetimi Hizmeti Ve Danışmanlığı

Sosyal medya yönetimi; ihtiyaca göre hesap ve hedef kitle analizi, içerik stratejisi, takvim, metin, tasarım, yayın ve performans değerlendirmesini kapsar. Yorum ve mesaj yönetimi, çekim, reklam ve kriz iletişiminin kapsamı ayrıca belirlenir. Platformlar, içerik türleri, adetler ve uygulama sorumlulukları teklifte açıklanır. Tasarım teslimi ve hesabın düzenli yönetimi, ayrı çalışma kapsamlarıyla tanımlanır.

Danışmanlıkta analiz, yön belirleme, içerik planı ve uygulama kontrolü öne çıkar. Hesap yönetiminde kararlaştırılan içerik üretimi ve yayın işleri de yürütülür. Mevcut ekibiniz içerik hazırlıyorsa strateji ve değerlendirme desteğiyle çalışılabilir. Onay, paylaşım ve günlük iletişim görevlerinin kimde olduğu başlangıçta belirlenir.

Takvimde içerik konusu, formatı, kanalı ve planlanan tarihi gösterilir. Onay yöntemi ve yetkili kişi başlangıçta belirlenir; içerikler kararlaştırılan onay akışıyla yayınlanır. Revizyon sayısı ve kapsamı teklifte açıklanır. Geciken bilgi veya onayların yayın planına etkisi belirtilir; yeni fikir ve çekim talepleri ek iş olarak değerlendirilebilir.

Paylaşım sıklığı, saatleri ve hashtag kullanımı; markanın üretim kapasitesine, içerik değerine, kanala ve hedef kitle verilerine göre planlanır. Gönderi, hikâye ve video sıklığı birlikte değerlendirilir. Başlıklar, açıklamalar ve etiketler içeriğin konusunu doğru anlatacak şekilde hazırlanır. Sabit bir hashtag sayısı veya sık paylaşım erişim garantisi sağlamaz; sonuçlar izlenerek plan geliştirilir.

Gönderi, hikâye, carousel ve Reels adetleri, teklifte her format için ayrı tanımlanır. Kaydırmalı gönderinin toplam adedi ve içerdiği kart sayısı; tek karelik hikâyeler ve çok kareli hikâye dizileri ayrı belirtilir. Videolarda süre, kurgu ve altyazı; çok platformlu çalışmalarda uyarlama kapsamı açıklanır. Böylece içerik adedi ile üretilecek işin kapsamı birlikte anlaşılır. Yeni konsept ve yeniden çekim gerektiren işler ayrıca değerlendirilir.

Metin, tasarım, fotoğraf ve video çekimi ile kurgu işlerinin hizmete dahil olup olmadığı teklifte belirtilir. Mevcut materyallerin kullanımı ve yeni çekim için gereken işler ayrı planlanır. Çekim günü, yer, ekip ve teslim biçimi belirlenir. Görsel, müzik ve diğer materyallerin ticari kullanım hakları, kullanılacak mecraya ve amaca göre kontrol edilir; uygulama içinden erişilebilen içeriklerin lisans koşulları da incelenir.

Görevler, çalışma saatleri, takip edilecek kanallar ve yanıt kapsamı başlangıçta belirlenir. Genel sorular için onaylı yanıtlar hazırlanabilir; sipariş veya uzmanlık gerektiren konular işletmenize aktarılır. Olağan dışı durumda bildirim ve onay zinciri kullanılır. Olumsuz yorumlar otomatik silinmez; içerik ve platform kurallarına göre değerlendirilir. Kesintisiz takip ancak açıkça kararlaştırılmışsa kapsamda yer alır.

Organik hesap yönetimi, reklam kampanyası yönetimi ve platforma ödenecek reklam bütçesi ayrı kalemlerdir. Birlikte çalışılacaksa reklam amaçları, kreatif üretimi, ölçüm ve sorumluluklar teklifte belirtilir. Reklam vermek organik erişimi veya takipçi artışını garanti etmez. Reklam sonuçlarıyla organik içerik performansı ayrı raporlanır; aynı sonuç iki kez kazanım olarak sayılmaz.

Küçük işletmeler ve kişisel markalar için bütçe, hedef kitle ve içerik üretim olanaklarına uygun bir çalışma planı hazırlanır. Öncelikli kanallarda düzenli ve yararlı içerikler üretmeye odaklanılabilir. İşletmenin sağlayabileceği uzmanlık bilgileri, fotoğraflar ve ürün bilgileri belirlenir. Teslimatlar ve müşteri iletişim süreci, mevcut kaynaklarla sürdürülebilecek şekilde planlanır.

Mevcut ekibinizle veya önceki ajansınızdan devralınan hesaplarla çalışma planlanabilir. Önce hesap sahipliği, yetkiler, marka dosyaları ve geçmiş içerikler değerlendirilir. Üretim, onay ve yayın sorumlulukları ekibinizle paylaşılır. Geçiş sırasında planlı gönderiler, reklam bağlantıları ve yönetim erişimleri kontrol edilir. Sahiplik veya erişim anlaşmazlıklarında önce çözüm yolları değerlendirilir; yeni hesap ihtiyacı bu incelemeye göre belirlenir.

Aylık sosyal medya yönetimi fiyatı; platformlar, formatlar, içerik adetleri, çekim, mesaj yönetimi, reklam ve raporlama ihtiyaçlarına göre belirlenir. Aynı gönderi sayısını içeren tekliflerin uyarlama, revizyon, dosya teslimi ve ek gider kapsamları farklı olabilir. Bu ayrıntılar, tekliflerin karşılaştırılmasını sağlar. İşletmenize özel ihtiyaçlar ön değerlendirmeden sonra yazılı teklife dönüştürülür; diğer sağlayıcıların fiyatları sizin projeniz için kesin tarife oluşturmaz.

Ek maliyetler, teklifte ilgili iş kalemleriyle birlikte açıklanır. Gerekli olduğunda çekim günü ve ekip, ulaşım, stok görsel veya müzik lisansı, özel video üretimi ve araç abonelikleri ayrı belirtilir. Reklam bütçesi, hizmet yönetim bedelinden ayrılır. Kapsam dışındaki yeni içerik ve kampanya taleplerinin maliyete etkisi uygulamadan önce netleştirilir.

Mümkün olan yerlerde kişisel şifre yerine platformun rol ve yetkilendirme seçenekleri kullanılır. İşletmeye ait hesap sahipliği korunur; gerekli erişimler görevle sınırlı planlanır. Hazırlanan içeriklerin kullanım ve dosya teslim koşulları mutabakatta belirtilir. Üçüncü taraf lisansları ayrı değerlendirilir. Çalışma sonunda yetkiler, planlı yayınlar ve teslim edilen dosyalar kontrol edilir.

Başlangıç değerlendirmesinde hesap bağlantıları, hedefler, öncelikli ürün veya hizmetler ve mevcut marka materyalleri ele alınır. Platformlar, üretim takvimi, onay süresi, revizyon ve raporlama kapsamı belirlenir. Çalışma süresi, yenileme ve sona erdirme koşulları mutabakata eklenir. Çalışma sonunda hesap erişimleri, dosyalar, reklam sorumluluğu ve planlı içerikler için belirlenen devir düzeni uygulanır.